Sistema de Gestión de la Calidad

Bajo la norma internacional ISO 9001

La norma ISO 9001 establece los criterios para implementar un sistema de gestión de calidad, el cual puede llegar a ser aplicado a cualquier organización, independientemente de su tamaño o campo de actividad. Actualmente hay más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países con certificación ISO 9001*.

Este estándar se basa en una serie de principios de gestión de la calidad, con un fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la implicación de la alta dirección; como también, un enfoque basado en procesos y la mejora continua. De esta forma, el uso de la norma ISO 9001 contribuye a que nuestros usuarios obtengan servicios consistentes y de buena calidad, generando diversos beneficios para ciudadanía, la Institución y el País.

A continuación se presenta la política de la calidad del Servicio.

 

*(www.iso.org)

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