En caso que el sistema electrónico habilitado para efectuar la consulta presente
problemas, usted puede usar las otras dos vías de acceso que posee Aduanas para
las solicitudes de información: Presencial o Carta.
Si lo anterior no es posible, puede enviar el
Formulario
descargable con su solicitud al correo electrónico solicitud_ley20285@aduana.cl
señalando en el “asunto” que se trata de una solicitud de información.
Se tendrán por válidas las solicitudes efectuadas a través del correo electrónico
antes señalado, solo en el evento de que el sistema electrónico presente algún
desperfecto, no se encuentre operativo o deje de estar disponible para el público.