Aduanas lanza nueva plataforma web

Accesos directos para cada tipo de usuario, diseño responsivo para funcionamiento desde distintas plataformas móviles y accesibilidad para personas con discapacidad visual y auditiva son algunas de las características de la nueva plataforma.

Una nueva plataforma lanzó el Servicio Nacional de Aduanas la que tiene como eje central el facilitar a la ciudadanía el acceso a la información que requieren para ingresar o salir del país con mercancías, comprar desde el exterior por internet, realizar envíos, acceder a las franquicias o beneficios especiales, generando valor mutuo entre Aduanas y sus usuarios.

José Ignacio Palma, Director Nacional de Aduanas señaló que “tenemos el placer de anunciar hoy el lanzamiento de la nueva web del Servicio, diseñada para poner a disposición, desde la página de inicio, toda la información que hoy la ciudadanía necesita, en un mundo con alto acceso a la tecnología, interconectado globalmente, donde todos somos potenciales importadores, exportadores y viajeros”.

Así hoy podrán ingresar directamente a la información que requiere quien viaja desde o hacia Chile, quienes compran por internet desde el extranjero, usuarios de las franquicias especiales para personas en situación de discapacidad, a quienes presentamos la normativa aduanera en un lenguaje claro, preciso, útil y con mensajes multimedia.

“Aduanas tiene un rol estratégico para Chile y el desarrollo de su comercio exterior, a partir de la labor de control y fiscalización de las importaciones y exportaciones de todo tipo de mercancías y la facilitación de las operaciones de comercio internacional, razón por la que esta nueva web institucional se incorporan las necesidades de mejora planteadas por los operadores de comercio y socios estratégicos como la Cámara Aduanera de Chile, Anagena y Direcon indicó la máxima autoridad aduanera.

En este marco, una de las principales novedades para los operadores de comercio exterior es la sección que consolida y sintetiza quincenalmente y en un solo lugar de la página, todas las actualizaciones a la normativa aduanera que busca facilitar el comercio internacional, fomentando así el cumplimiento voluntario de la norma.

José Ignacio Palma destacó además que “para nuestro Servicio es muy relevante que todos puedan acceder a la información por lo que esta  plataforma cumple con las exigencias del Servicio Nacional de la Discapacidad, SENADIS, para que las personas con capacidades visuales y/o auditivas reducidas no tengan ninguna barrera de acceso a la información en la nueva página www.aduana.cl”

Esta plataforma tiene un diseño y desarrollo responsivo por lo que podrá acceder sin dificultad a la información desde celulares, tablets o cualquier otro dispositivo móvil pudiendo disponer de la información al momento de requerirla en el lugar en el que se encuentre.

Junto a este nuevo sitio el Servicio relanzará  las redes sociales con presencia activa en Facebook, @AduanasdeChile, twitter @aduana.CL e Instagram @aduanasdechile difundiendo permanentemente información útil para la ciudadanía.

Esta nueva etapa en la comunicación digital del Servicio Nacional de Aduanas contempla un desarrollo evolutivo ajustándose permanentemente a las necesidades de información de la ciudadanía, manteniendo información vigente y actualizada.