Jefe(a) Departamento de Sistemas de Gestión

Subdirección de Informática

Paulina Frez Hurtado 
Funciones del cargo 
 
a) Planificar, coordinar y controlar los procesos y unidades a su cargo, estableciendo metodologías que aseguren la calidad y oportunidad de los resultados. 
 
b) Desarrollar, gestionar y mantener un plan anual de desarrollo del catálogo de sistemas de gestión administrativa necesarios para cubrir necesidades internas del Servicio, para su diseño, construcción, puesta en operación y mantención. 
 
c) Gestionar la implementación de proyectos de software interno y externos, a través del análisis de las iniciativas de negocio que los requieran, el diseño y la definición de las especificaciones presupuestarias, técnicas y normativas respectivas, a fin de garantizar su correcta operatividad e integración con la plataforma del Servicio, de acuerdo a los parámetros establecidos en el marco del Comité de Validación Técnica y los involucrados en todo el ciclo de vida del proyecto. 
 
d) Coordinar, desarrollar las actividades relativas a mejoras perfectivas o correctivas de sistemas de gestión administrativa. 
 
e) Desarrollar y mantener un Plan de Contingencia y/o Continuidad Operacional para la plataforma administrada, en coordinación con los Departamentos de Operaciones TI, Servicios TI y las áreas que corresponda. 
 
f) Participar de las pruebas de software y puesta en producción de sistemas con los Departamentos de Operaciones TI y/o Servicios TI, según corresponda. 
 
g) Administrar la documentación de los sistemas de información; el desarrollo de los informes de capacidad, demanda y disponibilidad de los servicios soportados, así como, la biblioteca técnica que incluya los manuales y documento 
 
h) Participar de las actividades del Comité de Gestión de Proyectos. 
 
i) Monitorear, Controlar e Informar el desempeño de los proyectos, respecto de su planificación, ejecución, riesgos y desviaciones. 
 
j) Coordinar el presupuesto de inversión y continuidad en recursos de hardware de la plataforma central en conjunto con el área de Gestión TI. 
 
k) Definir, documentar, comunicar y mantener los procesos internos del Departamento, generando métricas de operación de sus unidades, que permitan mejorar la gestión y la toma de decisiones. 
 
l) Administrar eficaz y eficientemente los recursos asignados, controlar y evaluar el avance y cumplimiento de compromisos, metas, objetivos del Departamento, promoviendo el mejoramiento continuo. 
 
m) Fomentar el desarrollo de las competencias de sus funcionarios(as), alineándolos con las definiciones estratégicas, valores institucionales y objetivos del área; generando procesos de retroalimentación constante sobre su desempeño. 
 
n) Realizar las demás funciones que la Jefatura directa le solicite en el ámbito de su competencia. 
Decreto con Fuerza de Ley 329, que aprueba la Ley Orgánica del Servicio Nacional de Aduanas.
Fecha de promulgación: 16.04.1979. 
Fecha de publicación: 20.06.1979.