Parte coordinación con servicios relacionados y policías para avanzar en implementación de nueva Aduana Regional de La Araucanía
La subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner, y la Directora Nacional de Aduanas, Alejandra Arriaza, lideraron reunión ampliada en Temuco.
Martes 3 de marzo de 2026
Con una reunión ampliada con servicios públicos relacionados y las policías, encabezada por la subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner, la Directora Nacional de Aduanas, Alejandra Arriaza, y el Director Regional de Aduanas, Danilo Gajardo, se dio un nuevo paso en el proceso de instalación de la recientemente creada Aduana Regional de La Araucanía.
El encuentro se realizó en las oficinas del servicio fiscalizador ubicadas en el centro de Temuco y en ella participaron el Delegado Presidencial Regional de la Araucanía, Eduardo Abdala; la directora de la Aduana Regional de Talcahuano, Katherine Ampuero; la tesorera regional de la Araucanía, Claudia Guajardo; la directora regional del SAG de La Araucanía, Ruth Arévalo; el Seremi de Seguridad Pública, Israel Campusano; la directoria regional (s) del SII Araucanía, Lilian Casanova; la jefa regional de la PDI, prefecta inspectora Catalina Barría; y el jefe de zona de Carabineros, general Miguel Herrera.
La Subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner, destacó que “a propósito de la tramitación legislativa de la Ley de Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias, como Ministerio de Hacienda nos propusimos fortalecer la labor de nuestros servicios de fiscalización tributaria, que son el Servicio de Impuestos Internos, Tesorería General de la República y el Servicio Nacional de Aduanas, principalmente en lo relativo a tecnologías, actualización de normas y retención de sus funcionarios. En el caso de Aduanas se hizo un esfuerzo importante para nivelarla en estos ámbitos con los otros dos servicios”.
Agregó que, en la Ley de Cumplimiento Tributario, publicada en octubre de 2024, se crearon nuevas direcciones regionales de Aduana, dos de las cuales están Valparaíso, donde por su alto flujo de comercio se diferenciaron San Antonio y Los Andes: “En el Sur era evidente que no podía seguir todo concentrado en Talcahuano, Región del Biobío, considerando los crecientes flujos por los pasos fronterizos de la Araucanía. Es un importante avance que los distintos trámites se puedan realizar en esta misma región y potenciar el trabajo con el SAG, Carabineros y PDI para hacer más expeditos los procesos, sobre todo mediante la interoperabilidad para hacer de manera online lo que no requiere presencialidad”.
Por su parte, la Directora Nacional de Aduanas, Alejandra Arriaza, destacó: “realizamos la primera reunión interinstitucional con todas aquellas instancias que se relacionan con el trabajo de Aduanas en este territorio. Es así como pudimos dialogar y planificar acciones y desafíos futuros en el marco, primero, del aseguramiento del cumplimiento tributario, pero también de la lucha y el combate contra el contrabando y crimen organizado. Esto se desarrolló en un diálogo abierto y fue muy provechoso para la coordinación de las acciones que vienen a futuro”.
Respecto de la reunión con las autoridades de Hacienda y Aduanas, el Delegado Presidencial Regional, Eduardo Abdala, explicó que “vinieron a consolidar la instalación de la Dirección de Aduanas en La Araucanía. Esto es muy importante para nuestra región, porque trae beneficios que hace algunos años atrás ni siquiera pensábamos que iban a ocurrir. Primero, nos va a permitir focalizar de mejor manera el rol de esta oficina tanto en los complejos fronterizos como en la salida de mercancías hacia los puertos del Biobío. Adicionalmente, por primera vez en nuestra historia, vamos a tener la posibilidad de que todos los productos de exportación que salgan de esta región van a tener sello de La Araucanía. Antes se contabilizaban en Biobío, el puerto de salida, hoy día se van a contabilizar en la propia región de La Araucanía y por tanto, seguramente en los próximos años, nuestros números de exportación van a crecer enormemente”.
FUNCIONAMIENTO
La apertura de la nueva Aduana Regional de La Araucanía corresponde a una de las acciones establecidas en la Ley de Cumplimiento de Obligaciones Tributarias, que dispuso la creación de tres nuevas Direcciones Regionales: Los Andes, San Antonio y La Araucanía. En los dos primeros casos, las administraciones ya existían, por lo que el proceso de adecuación fue más acotado.
La Araucanía, en cambio, constituye la primera creación efectiva de una nueva Dirección Regional, con instalación de infraestructura, dotación y gestión propias. En esa zona, Aduanas actualmente está presente en los pasos fronterizos y controles de Pino Hachado, Liucura, Icalma y Mamuil Malal y en el Aeropuerto de Temuco, además de una oficina en Pucón.
La región ha registrado un crecimiento sostenido en importaciones y mantiene una base exportadora diversificada, con más empresas, productos y mercados de destino, lo que exige servicios aduaneros especializados y presencia institucional permanente.
En ese contexto, la nueva Dirección Regional cumple un doble rol: fortalecer el control y facilitar el comercio formal, contribuyendo al desarrollo económico. La implementación continuará de manera gradual, asegurando en todo momento la continuidad del servicio y la correcta tramitación de las operaciones aduaneras, en coordinación con la Dirección Regional de Aduanas de Talcahuano como unidad de acompañamiento técnico y operativo.
Las oficinas de la Aduana Regional de La Araucanía están ubicadas en Diego Portales 806, cuarto piso, Temuco. Su correo electrónico es oficinapartesaraucania@aduana.cl. El horario de atención es de lunes a viernes entre 9:00 y 14:00 horas.
