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En el caso particular de Aduana, se realizó una modificación al formulario A-1, durante el año 2005, la que - por cierto - corresponde a una intervención más de forma que de fondo.

En los aspectos enunciados, Ley Orgánica y Misión Institucional, se mantienen vigentes por lo que no existen cambios entre el año 2005 y 2006. Sin embargo, en el año 2005 se realizaron modificaciones a la Ordenanza de Aduanas las cuales entraron en vigencia a mediados del mismo año.

Se mantuvieron los Objetivos Estratégicos y se modificaron los productos a fin de reflejar aquellos que se vinculan directamente con el propósito del Servicio, así como con los(as) clientes, usuarios(as) y beneficiarios(as).

La totalidad de los productos identificados el año 2005 se encuentran contenidos en la Ficha del año 2006, la modificación realizada pretende distinguir con mayor claridad y precisión los productos y subproductos efectivos que entrega el Servicio.

Finalmente las definiciones estratégicas del Servicio Nacional de Aduanas para el año 2005 son las siguientes:

 
- Misión Institucional

Resguardar los intereses de la Nación y apoyar el Comercio Exterior del país, mediante el uso eficiente e integrado de la fiscalización y facilitación de las operaciones de Comercio Internacional, basándose en el principio de la buena fe, en un clima de confianza y actuando conforme a los principios de la probidad y transparencia.

- Objetivos Estratégicos

Número
Descripción
1
Potenciar la función fiscalizadora en base a gestión de riesgos y fortalecer la calidad de la fiscalización en línea y auditoría a posteriori, para mejorar los resultados de la fiscalización y disminuir la evasión.
2
Evaluar y actualizar permanentemente la normativa Aduanera para ponerla a disposición de los participantes del comercio exterior y facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones aduaneras.
3
Simplificar, automatizar e incorporar nuevas tecnologías de información en procesos claves de Aduanas, para mejorar el servicio entregado a los usuarios.
4
Generar información relevante de comercio exterior para ponerla a disposición de manera oportuna tanto de la comunidad nacional como de otras entidades vinculadas al comercio exterior.

- Productos Estratégicos vinculado a Objetivos Estratégicos

Como fuera mencionado en el punto anterior, durante el año 2005 se realizaron modificaciones a los productos estratégicos del Servicio, quedando definidos los siguientes en el SIG de diciembre 2005:

Número
Nombre - Descripción
Objetivos Estratégicos a los cuales se vincula
1
Despacho de mercancías
Ingreso de mercancías
Salida de mercancías
Tránsito de mercancías
Mercancías de Zona Franca
1,3
2
Generación y Aplicación de la Normativa
Reconocimiento de Beneficios y Franquicias
Tratados de Libre Comercio (TLC)
1,2
3
Fiscalización de Operaciones de Comercio Exterior
Acción Fiscalizadora
  - Control Zona Primaria
- Fiscalización por drogas
- Investigaciones
- Auditoría a Empresas
- Auditoría a usuarios de Zona Franca
Resultados de la Fiscalización
  - Multas
- Cargos
- Incautaciones
- Aclaraciones
- Restituciones
- Sanciones
- Decomisos
1,2,3,4
4
Generación y Difusión de Información
Información de Comercio Exterior
Información a viajeros
3,4

- Clientes / Beneficiarios / Usuarios

Número
Nombre
1
Fisco.
2
Viajeros.
3
Importadores y Exportadores.
4
Requerientes de información de Comercio Exterior.
5
Agentes de Aduana y Agentes Especiales.
 

- Productos Estratégicos vinculado a Clientes / Beneficiarios / Usuarios

Número
Nombre – Descripción Producto Estratégico
Clientes/beneficiarios/usuarios a los cuales se vincula
1
Despacho de mercancías
Fisco
Viajeros
Importadores y Exportadores
Agentes de Aduana y Agentes Especiales
2
Generación y Aplicación de la Normativa
Fisco
Viajeros
Importadores y Exportadores
Agentes de Aduana y Agentes Especiales
3
Fiscalización de Operación de Comercio Exterior
Fisco
Viajeros
Importadores y Exportadores
Agentes de Aduana y Agentes Especiales

4

Generación y Difusión de Información
Fisco
Viajeros
Importadores y Exportadores
Requirientes de Información de Comercio Exterior
Agentes de Aduana y Agentes Especiales