Jefe Departamento Nacional de Capacitación

Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas

Objetivo: Diseñar y ejecutar planes de capacitación para el desarrollo de conocimientos y habilidades necesarios para el perfeccionamiento, promoción y eficiente desempeño del funcionariado.

Las principales funciones del Departamento de Capacitación:

a) Diseñar, preparar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación desde un enfoque estratégico, integrando los lineamientos del Servicio Civil con las definiciones institucionales, los perfiles de cargo, las necesidades detectadas en el ciclo laboral, la cultura organizacional y los desafíos operativos del Servicio; asegurando que la formación contribuya efectivamente al desarrollo de competencias críticas, al desempeño y al cumplimiento de los objetivos y metas estratégicas.

b) Coordinar y gestionar la adquisición, disponibilidad, ejecución, registro y seguimiento de las acciones de capacitación como becas, mentorías, pasantías y otras oportunidades internas o externas, garantizando su pertinencia técnica y su contribución al fortalecimiento de las capacidades del funcionariado para un mejor desempeño de sus funciones.

c) Promover, administrar y asesorar técnicamente la conformación y funcionamiento de los Comités Bipartitos de Capacitación, asegurando su participación informada y la incorporación de criterios de eficiencia, productividad, equidad, desarrollo de carrera y fortalecimiento institucional en las decisiones sobre formación.

d) Articular el proceso de capacitación con las áreas estratégicas de la Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas, de modo que la formación responda a brechas, facilite la gestión del cambio y apoye el desarrollo de una cultura de desempeño y excelencia.

Corresponderá ejercer a las Unidades dependientes de este Departamento,
los objetivos y funciones que se indican:

Unidad de Capacitación
Objetivo

Diseñar y ejecutar planes de capacitación para el desarrollo de conocimientos y habilidades necesarios para el perfeccionamiento, promoción y eficiente desempeño del funcionariado.

Sus funciones principales son:

a) Diseñar, preparar y ejecutar el Plan Anual de Capacitación desde un enfoque estratégico, integrando los lineamientos del Servicio Civil con las definiciones institucionales, los perfiles de cargo, las necesidades detectadas en el ciclo laboral, la cultura organizacional y los desafíos operativos del Servicio; asegurando que la formación contribuya efectivamente al desarrollo de competencias críticas, al desempeño y al cumplimiento de los objetivos y metas estratégicas.

b) Coordinar y gestionar la adquisición, disponibilidad, ejecución, registro y seguimiento de las acciones de capacitación como becas, mentorías, pasantías y otras oportunidades internas o externas, garantizando su pertinencia técnica y su contribución al fortalecimiento de las capacidades del funcionariado para un mejor desempeño de sus funciones.

c) Promover, administrar y asesorar técnicamente la conformación y funcionamiento de los Comités Bipartitos de Capacitación, asegurando su participación informada y la incorporación de criterios de eficiencia, productividad, equidad, desarrollo de carrera y fortalecimiento institucional en las decisiones sobre formación.

d) Articular el proceso de capacitación con las áreas estratégicas de la Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas, de modo que la formación responda a brechas, facilite la gestión del cambio y apoye el desarrollo de una cultura de desempeño y excelencia.

Unidad de Formación Aduanera
Objetivo

Diseñar, proponer e implementar planes y programas de formación aduanera, a fin de asegurar en el capital humano de la institución, el desarrollo de competencias requeridas para un adecuada productividad y desempeño, junto con potenciar el desarrollo laboral.

Sus funciones principales son:

a) Desarrollar un sistema de gestión del conocimiento institucional, de manera de asegurar que las buenas prácticas y conocimientos críticos se identifiquen, transfieran, difundan y se preserven, a fin de mejorar el desempeño del funcionariado, disminuir las brechas de competencia, fortalecer la gestión del Servicio y facilitar los procesos de innovación.

b) Ejecutar programas de desarrollo de talentos y líneas de sucesión, a fin de asegurar el capital humano idóneo y preparado cuando sea requerido para ocupar posiciones de liderazgo y cargos críticos para la institución.

c) Diseñar, implementar y evaluar planes, programas, proyectos y acciones de formación, basados en metodologías pertinentes, presencial o a distancia, dirigidas al funcionariado del Servicio y otros que sean requeridos.

d) Gestionar y administrar el Centro de Entrenamiento Aduanero (CEA) y otras herramientas con las que se cuenta para el desarrollo de la formación aduanera.

Unidad de Análisis y Soporte para la Formación y Capacitación
Objetivo

Analizar información y proponer estudios de interés en el área de la capacitación y formación aduanera, para contribuir en la toma de decisiones y así fortalecer la gestión institucional y contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos, además de realizar gestión financiera del presupuesto asignado al Departamento.

Sus funciones principales son:

a) Elaborar y difundir estudios, informes y análisis en materias de capacitación y formación, que entre otros sistematice la información obtenida de la capacitación y formación entregada al funcionariado, con el objetivo de mejorar la calidad y pertinencia de ésta, así como apoyar la gestión y desarrollo de personas.

b) Generar información técnica y financiera periódica, a través de emisión oportuna de reportes que facilite la retroalimentación de la gestión del Departamento, así como información pertinente para la toma de decisión de otras unidades del Servicio que la requiera.

c) Gestionar y controlar el presupuesto asignado al Departamento, a través del Sistema de Información para la Gestión Financiera del Estado, realizando los reportes que los organismos y unidades incumbentes soliciten.

d) Administrar el Sistema de Gestión de la Calidad del Departamento (Norma ISO 9001-2015).

Decreto con Fuerza de Ley 329, que aprueba la Ley Orgánica del Servicio Nacional de Aduanas.

Fecha de promulgación: 16.04.1979.
Fecha de publicación: 20.06.1979.