| Nombre del mecanismo de participación ciudadana | Descripción del mecanismo de participación ciudadana | Tiene consejo consultivo | Enlace a consejo consultivo | Requisitos para participar | Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo | Participantes y/o beneficiarios | Enlace a mayor información |
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| Acceso a la Información Pública Relevante | El Servicio Nacional de Aduanas mantendrá espacios de atención a la ciudadanía, los que serán coordinados a través del Sistema Integral de Información y Atención al Ciudadano (a) – SIAC Transaprencia activa: En la portada del sitio web institucional, el Servicio Nacional de Aduanas cuenta con un banner dirigido a la sección Gobierno Transparente, a través del cual se da cumplimiento al Título III de la Ley Nº 20.285, sobre Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado. |
No | No tiene | No tiene | Presentar espacios de atención ciudadana que permitan la correcta entrega de información. Dichos espacios de atención del Servicio Nacional de Aduanas son: - Teléfono. - Oficina Presencial. - Buzón virtual. |
Ciudadanía en general. | |
| Cuentas Públicas Participativas | Proceso de diálogo ciudadano, llevado a cabo entre autoridades públicas y representantes de la sociedad civil y ciudadanía en general. | No | No tiene | No tiene | Su fin es informar acerca de la gestión realizada, recoger las preguntas y planteamientos de la ciudadanía y dar respuesta a éstas. | Autoridades políticas, representantes de la sociedad civil y ciudadanía en general. | |
| Consultas Ciudadanas | El Servicio Nacional de Aduanas dentro de su competencia, de oficio o a petición de parte, señalará aquellas materias en que se requiere conocer la opinión de las personas, implementando para dichos efectos dos mecanismos de Consultas Ciudadanas, de acuerdo al artículo 73 de la ley N° 20.500, mediante los cuales la ciudadanía podrá expresar comentarios y observaciones a las materias y normas aduaneras. | No | No tiene | No tiene | Los dos mecanismos de consultas ciudadanas del Servicio Nacional de Aduanas son: Publicación Anticipada y Agenda Normativa. | Gremios del Comercio Exterior, Servicios Públicos y Sociedad Civil en general. | |
| Consejo Aduanero Público Privado | El Consejo Aduanero Público Privado es un órgano de carácter consultivo, no vinculante | Si | CAPP | Solicitud de registro | El Consejo Aduanero Público Privado, será una instancia de diálogo permanente del Servicio Nacional de Aduanas con el objeto de recoger la opinión de las organizaciones sin fines de lucro, relacionadas con los diversos sectores que interviene en el comercio internacional, para la toma de decisiones en la gestión de Aduanas. | El Consejo estará conformado de manera diversa, representativa y pluralista, por representantes de las asociaciones sin fines de lucro, relacionadas con los diversos sectores que intervienen en el comercio internacional y por funcionarios del Servicio Nacional de Aduanas. |
