Compras Online

Aduanas debe velar porque no ingresen al país mercancía ilícitas, falsificadas o que pongan en riesgo la seguridad de las personas. Por lo anterior, es de vital importancia la revisión física de mercancías que efectúa en fronteras terrestres, aeropuertos y puertos, proceso denominado “aforo aduanero”.

Para el caso de Correos de Chile, dichas revisiones se efectúan en las bodegas de la empresa. Sus funcionarios ingresan los paquetes y los presentan a los fiscalizadores de nuestro servicio para: 

• Determinar correctamente los impuestos que corresponde pagar al realizar una importación por Vía Postal
• Proteger al país, evitando que ingresen productos que se encuentran prohibidos o que dañan el comercio lícito o la salud de las personas.

En caso de que el envío sea seleccionado para revisión física, Aduanas la realiza en un máximo de 5 días. Si los productos cumplen con la normativa y no deben pagar impuestos, son liberados dentro de ese plazo para que Correos siga el proceso de distribución. 

[Presentación de Documentos de Compra, Certificados o "Vistos Bueno"] Como en cualquier importación, es posible que le corresponda presentar algún comprobante de compra, "visto bueno" o certificación. De ser así, Correos  te comunicará los pasos a seguir, indicando en qué institución debes solicitar la documentación requerida y qué canales son los que ellos disponen para entregarla (Correos de Chile es responsable de presentar esta información ante el Servicio Nacional de Aduanas).

Si no tramitas los vistos buenos o certificados que permitan la internación de los productos, o no los recibimos de parte de Correos
el Servicio Nacional de Aduana no podrá liberar estos envíos.

[Pago de Derechos Aduaneros] Si corresponde pagar derechos aduaneros e IVA por tus mercancías, Correos de Chile te solicitará presentar los comprobantes de pago, boleta o factura y así Aduanas podrá hacer la valorización de los impuestos, acorde a lo que pagaste tanto por el producto como por su envío (si no envías esa documentación, se valorará según precios de mercado).

Tras recibir la documentación por parte de Correos y realizar las valorizaciones pertinentes, Servicio Nacional de Aduanas libera el envio para que Correos efectúe a la brevedad su distribución y despacho.

[Tip #CompradorOnlineExperto] Al optar por el despacho Vía Postal de tus compras online en el extranjero, Correos de Chile será responsable del transporte, almacenamiento  y distribución de tus productos. Si son seleccionados para revisión física y se verifica que hay trámites o pagos de impuestos asociados, Correos te informará qué trámites adicionales debes realizar. Para conocer el estado de tramitación de tu envío, consulta en www.correos.cl o escribe a sac@correos.cl