¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo con los impuestos cobrados?
Comprar por Internet en comercios online extranjeros implica realizar una importación y, por tanto, conlleva el pago de impuestos.
Si no estás de acuerdo con el cobro de impuestos realizado escribe a oficinapartesmetropolitana@aduana.cl y adjunta todos los documentos de pago de tu producto de los que dispongas.
RECUERDA! Exige y guarda siempre los comprobantes de tu compra, factura, comprobante de transferencia, pantallazo del proceso de compra, ya que esos documentos permitirán realizar los cálculos correctos de los impuestos y gravámenes que deberás pagar, en caso de que corresponda. Los pagos se pueden efectuar en bancos e instituciones financieras autorizadas, sucursales de Correo (si compraste por envío postal) y en Tesorería General de la República.
